Permanences numériques

Prenez rendez-vous aux permanences du centre social et culturel de Champvert, 204 Avenue Barthélémy Buyer à Lyon 9^e, tous les mardis de 14h à 16h et les jeudis de 17h à 18h.

Contact : Marie Tournadre, Conseillère numérique, 06 36 22 11 63 

Ce que la conseillère numérique peut faire :

• Répondre à des questions précises concernant l’utilisation d’un appareil numérique. Le smartphone ou l’ordinateur.
• Accompagner lors de la mise en route d’un appareil, ou lors de la configuration des paramètres.
• Aide à la navigation sur Internet.
• Aide aux inscriptions sur des plateformes en ligne.
• Aide à la gestion d’une boite mail.
• Conseil achat de matériel numérique en fonction du besoin. (tablette, Smartphone, PC portable..)
• Aide à l’utilisation de logiciel de traitement de texte : mise en page.
• Convertir des documents dans un autre format.
• Accompagnement dans la création d’une page Facebook ou Instagram.
• Accompagner lors d’un achat en ligne sécurisé.
• Aide à l’organisation des documents, tri, stockage..
• Informer l’usager de l’importance de la gestion de ses données personnelles.
• Informer des bonnes pratiques (protéger son appareil, choisir de bons mots de passe).
• Faire des demandes de documents d’identité en ligne.

Ce que la conseillère numérique ne peut pas faire :

• Rédiger un document à la demande d’un usager.
• Installer des logiciels payants sur l’appareil.
• Résoudre des problèmes techniques complexes.
• Enlever un virus, sauver un compte qui vient de se faire pirater.
• Ouvrir des droits sociaux.