Sur place :

Autocars TER accessibles depuis la place de Franckfort, face à la gare sortie Porte Alpes.

Galerie marchande : Hotel, restaurant / Buffet / Bar, tabac presse, souvenir, restauration rapide, distributeurs de boisson alimentation, parfumerie, équipement de la maison, cabines téléphoniques, photomatons et photocopies.

Bagages : services bagagistes, chariots, consigne manuelle.
Salle d'attente, salon grand voyageur. Service groupes : salle spécialisée. Objets trouvés. Accueil jeune voyageur service (JVS).
Relais toilettes, coin nurserie, douche.
Station taxi , location voiture, parc vélo gratuit.

Consignes

SOS Voyageurs : http://www.sosvoyageurs.org

Accessibilité et handicap :

Accueil handicapés. Personnel sensibilisé à l’accueil des personnes en situation de handicap.
Ascenseur avec annonce sonore pour déficients visuels. Équipement spécifique pour les personnes ayant une déficience visuelle.
Guichets équipés avec des boucles magnétiques.

Accueil handicapés : service « Accès Plus »
Accès Plus est un service spécialisé gratuit pour l’accueil et l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Ce service personnalisé s’engage à faciliter l’organisation du voyage (réservation du billet, accueil et accompagnement adapté aux besoins de chacun...).
Ce service permet de simplifier le voyage depuis la gare de départ jusqu’à la place réservée dans le train. Il assure une prestation d’assistance dans la gare de correspondance et d’arrivée.
Train accessible aux fauteuils roulants grâce à des rampes ou élévateurs d’embarquement.

La personne en situation de handicap doit se présenter 30 minutes avant le départ de son train : du lundi au dimanche de 6h à 23h. Pour les jours fériés de 6h à 23h.
 

Contact :
Chaque personne en situation de handicap, quelle que soit la nature de son handicap, peut contacter librement le centre de service :
• par téléphone, avec un seul numéro pour l’ensemble des gares : 0 890 640 650 Tapez 1 (0,11 €TTC/min depuis un poste fixe) de 7h à 22h,
• par numéro court : 36 35 puis dites Accès Plus (0,34 € la 1re min et 0,11€ TTC les suivantes depuis un poste fixe),
• par fax : 0 825 825 957 (0,15 € TTC/min),
• par e-Mail : accesplus@sncf.fr
• par internet : www.voyages-sncf.com (formulaire de réservation accessible).
 

Un site dédié à l’accessibilité des gares et des trains est également proposé par la SNCF : www.accesplus.sncf.fr
Des renseignements pratiques sont disponibles avec le « carnet pour un voyage serein » et le « mémento du Voyageur Handicapé » (dans toutes les gares, boutiques SNCF et agences de voyages agréées).

Horaires

Ouverture de la gare :

• Tous les jours de 5h à 00h45 

Espace de vente :

• Lundi : 6h - 20h
• Mardi, mercredi et samedi : 7h - 20h
• Jeudi et vendredi : 7h - 20h30
• Dimanche : 8h - 20h30