
114 : urgences personnes sourdes
Avant d’envoyer un message au 114, il vous faudra vérifier la disponibilité du réseau de votre opérateur, les fonctions de votre téléphone et/ou le contenu de votre offre mobile ou fixe, afin de vous assurer que vous êtes en mesure de contacter le service d’urgence 114. Pour contacter le 114, il est recommandé d’effectuer l’envoi de SMS à partir d’un téléphone mobile. Le 114 ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques.
En cas d’absence totale de réseau, de connexion, ou de réponse du 114, il vous sera nécessaire de contacter les secours par l’intermédiaire d’un tiers.
Comment ça marche ?
- Victime ou témoin en situation d’urgence ? 24h/24, 7j/7, jours fériés compris, envoyez un SMS ou un fax au 114 (numéro national unique et gratuit).
- Les agents professionnels (sourds et entendants) formés aux appels d’urgence réceptionnent, qualifient (type d’urgence, 15, 17, 18, lieu, contexte, etc.) et gèrent votre appel.
- En suivant des procédures précises, ils transfèrent immédiatement votre demande par téléphone au service d’urgence local adapté (Police-Gendarmerie, SAMU, Sapeurs-Pompiers).
- Le service d’urgence adapté intervient, si nécessaire, dans les plus brefs délais.
Si vos proches sont concernés, informez-les !
A lire aussi

Pour les professionnels
Vous intervenez au titre d’une société de dépannage urgent ou en qualité de professionnel de la santé ?
Pour les résidents lyonnais
Vous habitez Lyon ? Profitez du stationnement longue durée pour votre véhicule.
Pour les personnes à mobilité réduite (PMR)
Les titulaires de la Carte CMI-S ou CES peuvent se garer gratuitement sur toutes les places de…
À pied en ville
Parcourir la ville à pied, c’est mieux la découvrir et l’apprécier, tout en préservant sa santé et l’environnement…
En voiture
Comme toutes les grandes métropoles européennes, Lyon limite progressivement la place de la voiture en ville.
À vélo en ville
Règles de circulation, stationnement, vélos personnels ou en libre-service, entretien et réparation.
Nouvelle tarification du stationnement : un simulateur est à votre disposition !
La Ville de Lyon vous propose un outil en ligne pour connaître le prochain tarif du stationnement en fonction de votre…
Stationnement sur voirie (infos légales, arrêtés, réglementation...)
Infos légales sur les tarifs, horaires et zones de stationnement payant dans les arrondissements.