
114 : urgences personnes sourdes
Avant d’envoyer un message au 114, il vous faudra vérifier la disponibilité du réseau de votre opérateur, les fonctions de votre téléphone et/ou le contenu de votre offre mobile ou fixe, afin de vous assurer que vous êtes en mesure de contacter le service d’urgence 114. Pour contacter le 114, il est recommandé d’effectuer l’envoi de SMS à partir d’un téléphone mobile. Le 114 ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques.
En cas d’absence totale de réseau, de connexion, ou de réponse du 114, il vous sera nécessaire de contacter les secours par l’intermédiaire d’un tiers.
Comment ça marche ?
- Victime ou témoin en situation d’urgence ? 24h/24, 7j/7, jours fériés compris, envoyez un SMS ou un fax au 114 (numéro national unique et gratuit).
- Les agents professionnels (sourds et entendants) formés aux appels d’urgence réceptionnent, qualifient (type d’urgence, 15, 17, 18, lieu, contexte, etc.) et gèrent votre appel.
- En suivant des procédures précises, ils transfèrent immédiatement votre demande par téléphone au service d’urgence local adapté (Police-Gendarmerie, SAMU, Sapeurs-Pompiers).
- Le service d’urgence adapté intervient, si nécessaire, dans les plus brefs délais.
Si vos proches sont concernés, informez-les !
A lire aussi
Fonctionnement d'un conseil de quartier
Dans votre arrondissement, 4 conseils de quartier au plus près des citoyens.
Conseil de quartier « Point du Jour - Champvert - Jeunet »
Conseil de quartier « Point du Jour - Champvert - Jeunet »
Les Comités d'Intérêts Locaux - CIL
Comités de quartiers : une tradition lyonnaise depuis le 19e siècleLe Comité d'Initiative et de Consultation d'Arrondissement
La démocratie participative dédiée aux associations lyonnaises.
Comité d'Arrondissement des Mobilités Usager·ères des Transports (CAMUT)
La création d’un Comité d’Arrondissement des Mobilités et Usager·ères des Transports (CAMUT) a été annoncée dans le…
Budget participatif : concrétisez vos idées pour améliorer la ville
Grâce au budget participatif, vous pouvez décider comment sera utilisée une partie du budget de la Ville de Lyon.